【岩倉市|オーナー様インタビュー】築30年アパートの「長期縛り」不安を解消し継続契約

事業承継を機にインターネット設備を導入し、コロナ禍でも空室対策・定着率向上を実感してきた岩倉市のオーナー様。契約満了のタイミングで一度は解約も検討したものの、「長期縛り」への懸念に寄り添った柔軟な提案により、継続契約という選択に至った6年間の軌跡をインタビューでお届けします。

賃貸オーナー様

タイプ
既存物件
設備
インターネット
お悩み・課題
空室対策、入居者満足度の向上

■導入事例の概要■

物件種別・規模

既存アパート(築30年)

物件所在地

愛知県岩倉市

導入の背景

事業引き継ぎ時の資産価値向上と、
契約満了時に直面した「長期縛り」への不安  

未来ネットの提案

単なる押し売りではなく、
オーナー様の出口戦略や経営判断に寄り添う建設的なプランを提案 

導入効果
コロナ禍でも実感した確かな空室対策・定着率向上と、
何でも真摯に話せる強い信頼関係の構築
owner_interview
Q1

物件の当時の状況と導入のきっかけについて教えてください

導入検討時期は、父から事業を引継いだ節目でした。

正直、『建てたら終わり』の状況で築年数が経過した物件の資産価値をいかに維持・向上させるかを模索していました。
当時、ファミリー向け物件へのインターネット導入はまだ浸透しきっておらず、周辺物件との差別化を図り、選ばれる物件にするための先行投資として導入を決めました。

Q2

実際に約6年間インターネット設備を運用してみて、
実感できた効果がありましたら教えてください

インターネット完備は現代の賃貸経営において不可欠なインフラです。

未来ネットさんの設備は聞こえてくるトラブルは一切なく、安定した運用ができていると実感しています。
導入当時はコロナ禍真っ只中という時期でもあり、反響や手応えは十分実感することができました。
空室対策としての底堅い効果はもちろんですが、入居者様から感謝のお言葉をいただく機会もあり、結果として入居者様の定着率向上にも繋がっていると感じています。

Q3

今年の11月に契約満了を迎えるにあたり、
『解約』も視野にお話を伺っておりましたが、
解約を考えられた理由はなんでしょうか?

契約更新のタイミングで、改めて市場価格の調査と他社比較を行いました。

その際、契約内容にいわゆる『長期縛り』の条項が含まれており、将来的な相続や物件の出口戦略を見据えた時、長期契約が自身の経営方針の柔軟性を損なうのではないかという懸念を抱きました。

Q4

一度は解約を考えた中で、最終的に弊社と
直接契約(継続)を結んでくださった最大の決め手は何でしたか?

解約も選択肢にある中で、未来ネットのご担当者様が、こちらの抱える不安や要望に真摯に耳を傾けてくださったことが最大の決め手です。

単なるサービスの押し売りではなく、こちらの経営判断を尊重し、
費用面や契約期間など、双方にとって建設的な着地点を模索してくださった姿勢に、信頼を感じました。

Q5

弊社の担当者とのやり取りで印象に残っていることはありますか?

数字や条件交渉だけではなく、こちらの物件経営の背景や、長期的な展望まで汲み取って対話してくださった点が非常に印象的です。

懸念点に対して、社内で持ち帰り、誠実な回答を返してくださるなど非常に強い信頼を寄せています。

 

Q6

弊社に対して今後期待することを教えてください。

今後も賃貸市場の変化は激しいと予想されます。

変わらず安定した通信インフラの維持管理をお願いします。時代に合わせたサービス提案や状況に応じた柔軟なパートナーシップを継続していただけることを期待しています。 

 

担当者からのメッセージ

柔軟に経営に寄り添う姿勢

今回は、すでに6年間弊社設備をご利用いただいているオーナー様より、契約満了に伴う継続のご相談をいただきました。

オーナー様が将来(相続や出口戦略)を見据えて経営されているからこそ生じる「長期縛りへのご懸念」に対し、単に自社都合の契約を押し付けるのではなく、いかに柔軟に経営に寄り添えるかを追求し、ご満足いただける条件での再契約に至りました。

「今の契約条件のまま更新して良いか迷っている」

「将来の売却や相続を見据えて、柔軟な契約形態に切り替えたい」

とお悩みのオーナー様は、ぜひお気軽にご相談ください。設備面や通信品質はもちろんのこと、オーナー様の経営プランに寄り添った最適なご提案をさせていただきます。

導入にあたって他に気になる点がある方へ

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お悩み・課題:入居者満足度の向上

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設備:インターネット
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賃貸オーナー様

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お悩み・課題:空室対策

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タイプ:既存物件
設備:インターネット
お悩み・課題:空室対策

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タイプ:既存物件
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賃貸オーナー様

タイプ:既存物件
設備:インターネット
お悩み・課題:空室対策

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タイプ:既存物件
設備:インターネット
お悩み・課題:空室対策

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賃貸オーナー様

タイプ:既存物件
設備:インターネット
お悩み・課題:空室対策

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設備:インターネット
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タイプ:既存物件
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賃貸オーナー様

タイプ:既存物件
設備:インターネット
お悩み・課題:空室対策、入居者満足度の向上

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