「見れるようになるまで」未来ネットの設定サポートで機器操作やマニュアルが苦手な方も安心して導入できます!

「最新カメラを導入したのはいいけれど、アプリの設定方法がさっぱり分からない」というオーナー様のリアルな不安に寄り添い、お電話で一歩ずつナビゲートして使用できるようになるまでサポートしました。マニュアルの文字を追うだけではどうしても解決できなかった機械への苦手意識を対話によって「使える安心感」へと変えた導入事例です。

賃貸オーナー様

タイプ
新築物件
設備
防犯カメラ、インターネット
お悩み・課題
セキュリティの向上、空室対策

■導入事例の概要■

物件種別・規模

築26年マンション(16戸)

物件所在地

東京都足立区

オーナー様の課題

専用アプリや遠隔確認のための初期設定・操作方法が分からない

未来ネットの提案

マニュアルだけに頼らず、お電話やメールで「映像が見られるようになるまで」柔軟に、根気強くナビゲート

対応後の効果
無事にスマホでの映像確認に成功。導入後の運用の不安を解消し、大変お喜びいただきました。
お取引前の課題やご要望

ネット連動で「いつでもどこでも映像が見られる」最新防犯カメラの罠

未来ネットが導入する防犯カメラは、インターネット設備と接続することで、
スマートフォンやパソコンの専用アプリから「リアルタイムで、どこからでも現地の映像を確認できる」という非常に便利な機能を備えています。

しかし、いざ運用を始めようとすると、専用アプリのダウンロードや、ネットワークへの接続設定など、スマートフォンの操作に不慣れな方にとっては
「取扱説明書(マニュアル)を読むだけでは設定ができない」というハードルが存在していました。 

 

未来ネットの提案・サポート

せっかくの防犯カメラも、映像が見られなければ意味がありません。
未来ネットでは、今回のような「設定が分からない」というお声に対し、メールやお電話を通じて使えるようになるまで徹底的にサポートしています。

今回の足立区の物件でも、スタッフがお電話にてお客様と同じ画面をイメージしながら、1ステップずつ丁寧に初期設定の手順をご案内しました。
お電話口での機材やアプリの操作説明にはどうしても限界がありますが、お客様のペースに合わせて「なんとか映像を見ることができるように」と根気強くナビゲートを続け、無事に遠隔での映像確認ができるようになりました。

 

導入後の効果

「使える」安心感が、オーナー様・管理会社様との強い信頼関係に

無事にスマートフォンの画面に防犯カメラの映像が映し出されたとき、お客様からは安堵の声とともに、お喜びの言葉をいただきました。

お客様からの感謝のお声

「最新のカメラを入れてもらったのはいいものの、機械オンチなものでアプリの設定方法がさっぱり分からず途方に暮れていました。
 未来ネットさんに電話したら、映像がスマホで見られるようになるまで最後まで付き合って教えてくれました。
 ここまで親身になってくれる会社だから、これからも安心して防犯カメラだけでなくネット設備もお任せできます!」

 

top_service_03

遠隔確認に対応した防犯カメラ

防犯カメラ|案内資料

設定方法マニュアルの一部

担当者からのメッセージ

「導入して終わり」にしない全国サポート

 インターネットや防犯カメラは、導入時の費用やスペックだけで選ばれがちですが、見落としがちなのは「導入後にしっかりと運用し続けられるか」です。

未来ネットは全国対応の強みを活かし、システムの設置だけでなく、エンドユーザー様が使いこなせるようになるまでのカスタマーサポートを大切にしています。
「機械の操作が苦手だから導入をためらっている」というオーナー様も、どうぞ安心して未来ネットにご相談ください! 

 

ーーーーー

「最新のシステムの操作には抵抗がある」
「自分が使いこなせるのか心配」
そんな、不安をお持ちの方には無料のオンライン相談がオススメです。
導入前~導入後まで、気になることはお気軽にご質問ください!
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