Q&A
よくある質問
お客様からよくいただく質問をまとめました。
掲載のない質問についてはお気軽にお問い合わせください。
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導入前によくある質問
- Question マンションにインターネット無料設備を導入すると、本当に空室が減りますか?
- Answer
-
Question
インターネット設備の導入にかかる費用はどのくらいですか?
オーナーの負担はありますか? -
Answer
物件の規模・築年数・現在の設備状況によって異なるため、まず無料にてお見積りをご提示しています。
オーナー様のご負担は発生しますが、弊社のインターネットを導入することで、入居率改善による家賃収入の増加や値下げ防止効果を加味すると、多くのオーナー様がコスト以上のリターンを得ていらっしゃる場合が多いです。
- Question 築古のマンション・アパートでもインターネット設備を後付けで導入できますか?
-
Answer
はい、対応可能なケースがほとんどです。
築年数が古い物件で配管がない(使用できない)場合でも弊社にて配管を新設し施工が可能です。まず無料の現地調査を実施し、最適な工事プランをご提案しますので、「うちは無理かも」と思われる場合でも、ぜひ一度ご相談ください。
運用・管理に関するよくある質問
- Question 管理会社として複数物件にまとめて導入することはできますか?
- Answer
- Question 入居者が変わるたびに手続きが必要ですか?
-
Answer
不要です。
インターネット設備は建物に設置するため、入居者が退去・入居されても設備はそのままご利用いただけます。そのため新しい入居者様はお部屋に入った日からすぐにインターネットをご利用いただけます。
- Question 入居者からのクレームや問い合わせはどこに来ますか?管理会社に連絡が来ますか?
-
Answer
入居者からのお問い合わせは、お部屋のインターネット設備に記載されたフリーダイヤル・QRコードから直接未来ネットのサポートセンターへ繋がります。
そのため、管理会社様やオーナー様への連絡は原則ありません。24時間365日電話受付しているため、夜間・休日のトラブルでも安心です。
入居募集時によくある質問
- Question インターネット無料をウリにしていますが、入居者にとって実際にどんなメリットがありますか?
- Answer
- Question 1Gbpsの光回線と書いてありますが、複数の入居者が同時に使っても速度は落ちませんか?
-
Answer
複数の入居者様が同時にご利用されることを前提に設定しております。
そのため、一般的な使用環境では速度低下を感じにくい仕様です。動画視聴・テレワーク・オンラインゲームなど、日常的な用途を十分にカバーできます。加えて、1Gの複数回線や10G回線の導入も可能ですので建物の規模・戸数にあわせて最適な構成をご提案いたします。
設備導入・更新時によくある質問
- Question インターネットと一緒にオートロックも導入できますか?費用は別ですか?
- Answer
-
Question
すでにオートロックがある物件ですが、老朽化していて交換したいです。
対応できますか? -
Answer
はい、既存設備の撤去・新規設置ともに対応しています。
スマートフォンで解錠できるタイプや顔認証対応のものなど、最新設備へのアップグレードもご提案可能です。
もちろん、今までのオートロック設備と同様に、宅内モニターや玄関子機の設置も可能です。
契約・工事時によくある質問
- Question 問い合わせしてから導入完了まで、どんな流れになりますか?
- Answer
-
Question
工事中、入居者は立ち会いが必要ですか?
また、工事にあわせて退去や一時退室は必要ですか? -
Answer
共用部の工事は入居者様のお立ち会い不要です。
各戸内の工事(約1時間)はお立会いが必要となり、事前に入居者様のご都合を確認した上で実施します。工事に伴う、入居者様の退去や引っ越しは不要ですのでご安心ください。
会社選びに関するよくある質問
- Question 他社のインターネット設備と比べて何が違いますか?
- Answer
- Question NTTや他の通信会社が提供するマンション向けプランとの違いは何ですか?
-
Answer
大手通信会社のマンションプランは入居者様が個別に契約する場合や、導入までに数か月かかるケースも多くあります。
そのため、各戸の導入状況や入退去時に伴う手続きが煩雑になることがあります。未来ネットは賃貸物件に特化し、全戸まとめてオーナー様とご契約させていただくため、個別契約の煩わしさがなく、導入スピード・コスト・サポート体制の面でオーナー様・管理会社様にとって導入・運用しやすい仕組みとなっています。