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title: インターネット保守会社の切替はできる？ 月額費用削減・保守品質向上・緊急切替にも対応できる完全ガイド
description: 集合住宅のインターネット保守会社の切替により、月額費用削減、保守品質向上、入居者満足度の向上を同時に実現する方法を詳しく解説します。緊急切替にも対応可能です。
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[空室対策・賃貸経営コラム｜空室対策・価値向上を実現する賃貸経営パートナー｜未来ネット ](https://mirainet-nagoya.com/column)

# [インターネット保守会社の切替はできる？ 月額費用削減・保守品質向上・緊急切替にも対応できる完全ガイド](https://mirainet-nagoya.com/column/internet-switch-guide)

 作成者: [株式会社未来ネット](https://mirainet-nagoya.com/column/author/株式会社未来ネット)｜2025.12.26

## ① インターネット保守の切替って本当にできるの？

結論：**ほとんどの集合住宅で切替可能です。**

ただし、切替のしやすさは以下の条件によって異なります。

### 切替がスムーズなケース

- 機器（ルーター・スイッチ等）がオーナー所有
- LAN方式で配線されている
- 現行契約に縛りがない
- 特殊ネットワークではない

この場合、新しい保守会社が既存設備をそのまま引き継いで運用できます。

### 切替に調整が必要なケース

- 機器が保守会社のレンタル
- 長期契約（5～6年など）が残っている
- 特殊な独自機器を使っている
- ネットワーク構成図が不明

しかし実際には、  
**切替ができない物件はほぼ存在しません。**

専門会社が調査すれば、  
「どんな方法なら切替可能か」の最適解を必ず導き出せます。

## ② 月額費用はどれくらい安くなる？具体的な削減事例

オーナーが最も関心を持つのが **費用削減の効果** です。  
実際の現場では次のような削減が一般的です。

### 【事例①】旧設備のまま高額保守 → 最新LAN方式で最適化

**月額：15,000円 → 8,000円（約47%削減）  
**

古い機器のまま高額な保守料を請求する会社が多いため、  
保守会社切替と同時に設備最適化を行うと大幅な削減が可能です。

### 【事例②】IPoE未対応の旧ネット → IPoE最適化で費用圧縮

**月額：12,000円 → 7,000円（約42%削減）

**IPoE対応に切り替えつつ、保守料を見直すことで費用が改善。

### 【事例③】レンタル機器中心の高額保守 → 自社保守型へ切替

月額：25,000円 → 10,000円（60%削減）

レンタル費用が割高なケースは非常に多く、  
「自社所有＋保守委託」に切替えると大幅な削減が実現します。

### 費用削減のよくあるポイント

1. 過去の価格相場のままになっている
2. 月額保守項目が不透明
3. ネットワーク構造が古く効率が悪い
4. 追加費用が積み重なっている

保守会社切替は、費用削減の最も確実な手段となります。

## ③ 切替のタイミング（契約更新・違約金）はどう考える？

切替検討で避けて通れないのが **契約縛り** です。  
ただし、“違約金があるから切り替えない”は必ずしも正解ではありません。

### 【1】更新月で切り替え（最も無難）

更新月を迎える物件は、次年度のコストを一気に下げることができます。

### 【2】違約金を払っても、切替した方が得な場合がある

例：保守切替で月額10,000円削減  
　　　　年間で120,000円削減

　　　　違約金：50,000円  
　　　　→ **70,000円のプラス**

こうしたパターンは非常に多くあります。  
また、残期間がある場合でも、早めに見積取得や切替準備を進めることで余裕をもって比較できるだけでなく、ご入居者様がネットを使用できない時間(空白期間)を最小限に抑えることができます。

### 【3】レンタル機器は返却が必要なケースも

保守会社切替のタイミングで全部屋の設備返却が求められることがあります。  
ただし、新保守会社側が代替機器を用意できる場合もあるため、まずは相談してみましょう。

### 【4】現行の契約内容を確認する

「いつ契約して何年の契約なのか記憶がない」  
「どんな内容で契約しているか分からない」

すべての契約内容を正確に覚えている人は多くありません。  
違約金が発生するのか、いつまでの契約期間か、機器の所有権はどうなっているか、1つずつ確認することがオススメです。  
契約書類が見つからない場合は、現時点の保守会社に問い合わせてみましょう。

## ④ 保守対応によって入居者満足度にどんな差が出る？

ネットは今や最もクレームになりやすい設備です。

### 【差①】障害対応スピード

| 対応が早い会社 | 遅い会社 |
| --- | --- |
| 当日～最短対応 | 2週間～1か月待つことも |
| 入居者の安心感◎ | クレーム発生 |

入居者が障害の連絡をできる窓口の対応時間だけでなく、実際の対応までの日数も重要です。  
「折り返すと言われて1週間音沙汰がない」  
「ネットが復旧するのは1か月後といわれた」  
このような事態を避けるためにも対応実績も確認するとより安心です。

### 【差②】原因の特定能力

集合住宅のネットは家庭用とは別物。

- VLAN問題
- スイッチ負荷
- 特定の入居者による迷惑行為
- 住戸の大量端末による帯域圧迫

これらは「集合住宅専門」でないと判断できません。

### 【差③】改善提案の有無

保守会社の中には、  
“壊れたら直すだけ”  
“速度が遅くても原因分析しない”  
という運用が多いです。

一方、未来ネットでは原因の根本改善に努めており  
特定の機器によるものか、時間帯で変動はあるか、など詳細をお伺いし柔軟に適切な対応を行っております。

## ⑤ インターネット保守会社の切替手順と注意点

### ＜切替の流れ＞

##### １. 無料調査 既存の設備・配管をチェック。

##### ２. 現行費用の分析 削減可能額と契約リスクを明確化。

##### ３. お見積り書の提出/ご契約 最適なプランをご提案。内容にご納得いただいた上で、お手続きを進めます。

##### ４. 切替作業 現地での切り替え工事を実施。

##### ５. 保守開始 問合せ一次対応 → 障害復旧 → 機器監視まで一元管理。

## ⑥ 管理変更により“ネットが突然使えなくなる”物件が増えている

近年、ある種の物件で次のようなトラブルが多発しています。

### よくあるケース

大手サブリース系物件や全国チェーンの管理物件を購入した際、  
**管理契約が外れると同時にインターネット設備の利用権も消滅する** というもの。

つまり、物件を購入しても  
**ネット設備が引き継げず、入居者が翌日から使えなくなる状況** が発生します。

### なぜ起きる？

- ネット設備が“物件付帯”ではなく“管理会社のサービス”扱い
- 管理会社が変わると契約が切れる
- 設備利用権が新オーナーに引き継げない

結果として、  
**オーナーが急いで新しいネット会社を探す必要がある**  
という非常にリスクの高い状況が生まれています。

### 未来ネットが行っている緊急対応

##### ✔ 最短現地調査 ✔ 仮ネットの構築（入居者が使える環境を一時復旧） ✔ 本回線の導入 ✔ 保守開始（問合せ対応・監視・故障対応）

“明日ネットが止まる”という状態でも対応できる仕組みを整えています。

 

## ⑦ 保守会社を選ぶときのチェックポイント

##### ✔ 集合住宅ネットに特化しているか ✔ IPoE（IPv6）対応の知識があるか ✔ LAN方式の施工・保守が豊富か ✔ 障害対応が早いか ✔ 保守内容・費用が明確か ✔ 緊急切替に対応できるか

 

## ■まとめ　｜　切替は「費用削減 × 保守品質UP」を同時に実現する

本記事で解説した通り、

- 切替はほぼ全ての物件で可能
- 月額費用は10～60%削減できる例が多数
- 保守品質が上がれば入居者満足度も向上
- LAN方式 × IPoEなら速度と安定性を両立

インターネット保守会社の切替は、  
**物件の資産価値を守り、月額費用を削減する効果的な手段** と言えます。

未来ネットでは、  
「調査 → 費用分析・お見積り書の提出 → 切替 → 保守」までワンストップで対応しています。

まずはお気軽にご相談ください。

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